Gerente de Operaciones de Franquicia - Gerente de Operaciones de Franquicia

Garantizar la rentabilidad y el crecimiento sostenible del negocio, velando por la correcta implementación del know-how en todas las áreas operativas y comerciales de la franquicia para el área de Sur Occidente. Asegurar que los procesos, la cultura organizacional y los estándares de la compañía se repliquen consistentemente, promoviendo un modelo de negocio eficiente, rentable y alineado a la visión corporativa.

Requisitos:

• 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo, preferiblemente dentro de modelos de franquicias, retail, servicios o consumo masivo.
• Dirección de equipos multidisciplinarios (comercial, operaciones, mantenimiento, servicio al cliente, etc)
• Liderazgo de estrategias de ventas, fidelización de clientes y gestión de cartera.
• Implementación de procesos, estandarización de procedimientos y mejora continua.
• Relación con corporativo o casa matriz, reporte de resultados, alineación de planes de acción y comunicación ejecutiva.

Conocimientos Técnicos:

• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Dominio avanzado de herramientas de gestión (ERP/CRM).
• Experiencia en implementación y control de procesos operativos.

Competencias Transversales:

• Iniciativa y flexibilidad.
• Colaboración y empatía.
• Profesionalismo y compromiso.

Competencias Específicas del Rol:

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Planificación estratégica y ejecución operativa.
• Generación de clima laboral positivo.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Habilidades ejecutivas y de comunicación efectiva.